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商品ご到着後のお客様都合によるご返品・ご交換は、お受けいたしかねます。
万が一、破損、不良等がありました場合には
ご返品ではなく、代替品とのご交換での対応となります。
破損不良を理由としたご返品もお受けできませんのでご注意くださいませ。
■破損、不良、商品違いがあった場合
破損、不良、商品違いなどのご返品・交換は商品到着後３日以内に
ご連絡願います。
輸送時の段ボール箱等は輸送会社の保険に必要となる場合がございますので、捨てずにご保管くださいませ。捨ててしまわれた場合、輸送会社の判断によっては、破損補償が適用できない可能性がございますので、ご注意くださいませ。
1週間以上経過してから開封したら破損していた等は運送会社の保険が適用できないケースがございますので、必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認くださいませ。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合や配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損が有った場合、またはお申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合は、返送料は当社負担にて交換させていただきます。
輸送中の破損、不良品等は基本的に交換のみの対応となります。
在庫がない商品については入荷次第のお届け、またはご返金させていただきます。
■下記の場合、ご返品・ご交換は受付できません
開封された個包装品やお客様の責任で破損や汚れが生じた商品。
商品箱を捨ててしまわれた商品。 ご到着より3日以上経過した場合。
輸送中の破損と思われる場合、輸送用のダンボールの破棄。
お客様都合によるもの。
■お客様都合によるご返品・交換
お客様都合によるご返品・交換はお受けできかねます。
何らかの都合によりお客様ご都合のご返品を受け付けさせていただく場合、発送時の送料や代引き手数料、コンビニ手数料等の再計算を行い、ご返品により各種無料サービスが適用外となります場合は、実費をご請求させていただきます。
■以下の製品仕様は不良品の対象になりません
スノーグローブはメーカー、製造時期などにより空気の混入が見られるものがございます。多くのスノーグローブが空気の混入は製品仕様として出荷されているのが現状です。当店では良品と出荷されたものに関しては、同じく良品として取り扱っております。
全ての商品に気泡の可能性がありますことをご了承の上ご注文ください。気泡についてはこちらもご覧下さい。
ただし極端に通常より多いものについては、記載してございますのでご確認の上ご注文ください。気泡によるご返品はお受けできかねますのでご了承願いします。気泡の有無をお知りになりたい方は、必ず注文前にお問い合わせください。ただし、発送前の段階で気泡が無かったものに関しては、到着時の気泡については保証いたしかねますのでご了承ください。
また当店で扱う商品はすべてひとつひとつ細かい手作業によりペイントされております。そのためハンドペイント製作による多少のペイントかすれ、ペイント汚れなどがある場合がございますが、これらは製造工程上の製品仕様ですので、ご了承願います。
■返品&交換手順
1.メール、電話にてお問い合わせください。
2. こちらから詳しい方法をメールまたはTELにて折り返しご連絡させて頂きます。
■ギフトラッピングサービスはご提供しておりません
■ご注文後のキャンセル
ご注文後のキャンセルはお受け出来兼ねます。
ご注文後にキャンセルされました場合は、今後のご注文をお断り
申し上げますのでご了承くださいませ。
※出荷後のキャンセルはお受け出来ません。
出荷後の受け取り拒否などに関しては、発送回収実費（送料や手数料）は
全てお客様御負担となりますのでご注意下さいませ。 |
